배치는 어떻게 고객의 구매를 이끌어 내는가? 코넬대학교의 브아이언 완싱크 교수는 소비자의 행동 및 식습관에 관한 연구를 하던 중 단순한 배치를 바꿈으로 엄청난 변화를 가져올 수 있음을 발견하였다. 교내 구내식당에는 학생들에게 보다 건강한 메뉴의 식사를 유도하고자 했다. 완싱크 교수는 식당 메뉴를 바꾸지 않고 식당의 구조를 재배치 함으로써 이를 해결하였다. 먼저 브로콜리를 가장 앞줄로 옮겼으며 과일은 아주 예쁜 나무 그릇에 옮겨 담았다. 샐러드바는 계산대 바로 앞으로 이동시켰으며 아이스크림 냉동고는 불투명한 창으로 바꿨다. 결과적으로 브로콜리 소비는 10~15% 증가했고 과일판매량도 2배 상승했으나 아이스크림 소비량은 기존 30%에서 14%로 줄었다. 수퍼마켓은 이미 이 원리를 적용하고 있다. 초콜릿을 계..

데이타베이스/큐레이션 2023. 5. 26. 12:30

배치와 조합 - 새로운 의미의 발견 MIT에는 '빌딩 20(Building 20)'이라는 건물이 있었다. 이 곳에서는 수 많은 학문적 성과와 세상을 바꾼 신기술이 탄생했다. 빌딩 20은 1943년 제2차 세계대전이 한창이던 때 연구장소 확보를 위해 급조된 공간이다. 총 2만 5,000제곱 미터 면적의 허술한 목재로 만든 3층짜리 건물은 어떻게 혁신의 상징이 될 수 있었을까? 이 건물은 쉽게 구조변경이 가능했다. 벽을 분해하고 싶으면 벽을 부숴버렸고, 건물을 증축하고 싶으면 천장을 없앴다. 정해진 통로가 없었기 때문에 사람들은 어디서든 쉽게 만나고 대화할 수 있었고 정보를 교환할 수 있었다. 즉, 연구를 위해 건물을 짓고, 팀을 만들고, 연구를 수행하는 직선형태의 방식이 아닌 자유롭게 재배치하고 재조합하는..

데이타베이스/큐레이션 2023. 5. 26. 12:29

수동 및 자동 방식 큐레이션간의 균형 아마존은 고객에게 가장 저렴하게 물건을 공급한다. 즉, 아마존은 수만가지 물건을 가장 저렴하게 필요한 고객에게 제공하는 것을 목표로 함으로 비용효과성을 위해서 자동방식, 즉 알고리즘을 활용한 큐레이션은 필수적이다. 그러나 그 알고리즘의 뒤에는 사람 손에 의해 분석되고 조사됨으로 수동 큐레이션을 일정부분 대체했다고 말할 수 있지만 완전 자동이라고는 말하기 어렵다. 또한, 검색은 우리가 찾는 정보를 제공해주는데 매우 유능하지만 우리가 원하고 있었음에도 그 사실을 알지 못했던 것은 고사하고 우리가 원하는 것조차 알려주지 못한다는 문제가 있다. 수동 큐레이션 - 주관적 판단과 가치의 발견 큐레이션은 "무엇인가를 발견하고자 하는데" 중요하다. 자동 큐레이션, 즉 알고리즘은 데..

데이타베이스/큐레이션 2023. 5. 26. 12:29

전문성과 큐레이션 큐레이터는 그 분야의 고도화된 전문지식이 있는 선택 전문가들이다. 깊은 지식을 보유하고 있다는 것은 어떤 요소가 더 중요한지 거의 자동적으로 파악할 수 있다는 의미이다. 전문가는 별 노력없이 적당한 수준에서 선택 범위를 줄일 수 있다. 예를 들어 자동차 구입시 전문가는 수천 개의 기준 가운데 몇 가지만을 선별해 신속하게 기준에 부합하는 모델을 선택할 수 있다. 그러나 지금과 같이 기술이 끊임없이 빠르게 발전하고 기술간 통합되는 사회에서 전문지식 또한 빠르게 변화하고 있다. 개인의 취향 또한 다양화되어 이를 사람의 손을 통해 손수하기에는 더이상 어려워지고 있다. 이에 따라 알고리즘을 통한 큐레이션이 각광받았고 알고리즘을 통한 큐레이션을 수행하는 업체들은 사업의 주요 플레이어로 자리매김하고..

데이타베이스/큐레이션 2023. 5. 26. 12:27

다양한 선택의 패러독스 선택의 폭이 넓다는 것은 좋을까? 경제학 이론에서는 여전히 선택의 범위는 넓을수록 좋다고 이야기 한다. 쉬나 이옌거 교수와 마크 레퍼 교수는 잼을 선택하는 실험을 통해 선택의 다양성이 과도해지면 오히려 소비자의 구매 욕구를 저하시킨다는 결과를 발견했다. 이 실험을 간략히 설명하면 다음과 같다. 24종류의 잼이 있던 시식테이블에는 지나가던 사람의 60%가 멈춰선 반면 6종류의 잼이 있는 시식테이블에는 단지 40%의 사람들만 발길을 멈췄지만 사람들이 시식해 본 잼의 가짓수는 동일했으며 6 종류의 테이블에서는 시식고객의 30%가 잼을 구매했지만 24종류의 테이블에서는 3%만 구매했다. 즉, 선택의 범위가 제한될수록 구매로 전환될 확률이 높다 선택의 독재 세상은 복잡해졌고 이런 복잡성은 ..

데이타베이스/큐레이션 2023. 5. 26. 12:27

큐레이션은 현대 소매산업의 주요 전략으로 부상 큐레이션 선택 모델은 현대 소매 산업에서 중요한 역할을 하고 있다. 이 모델은 소비자에게 맞춤형 상품을 제공하기 위해 다양한 제품 중에서 정확하게 선별하는 방식으로 동작한다. 이는 대량 생산과 대량 소비의 시대에서 탈피하여 개개인의 취향과 요구에 부합하는 제품을 찾을 수 있게 해준다. 선별은 소매 업체에 있어 주요 자산으로 간주되며, 산업 이양과 경쟁 변화의 주요 동력 중 하나로 작용하고 있다. 산업화 모델과 큐레이션 모델의 차이점 큐레이션 선택 모델은 산업화 선택 모델과 대조되는 개념이다. 산업화 선택 모델은 대량 생산과 표준화된 제품을 중심으로 하는 반면, 큐레이션 선택 모델은 고객 경험과 맞춤형 제품을 중요시한다. 이 모델은 기술 발전과 경쟁력의 진보로..

데이타베이스/큐레이션 2023. 5. 26. 12:27

블록버스터의 파산 - 1980~1990년대의 미국의 주말을 상징하는 기업의 몰락 블록버스터는 1980년대와 1990년대 미국인들의 주말을 상징하는 기업이다. 블록버스터 내부는 파란색과 노란색으로 반짝이는 형광등으로 영화관 같이 꾸며진 비디오 대여점이다. 당시 미국의 일반적인 가족은 주말에는 가족과 수영을 하고 중국 음식을 먹은 뒤 비디오를 빌려와서 가족과 함께 보는 것으로 시간을 보내곤 했다. 블록버스터는 2004년 정점이후 사세가 급격히 기울었으며 2010년 파산하였다. 2000년 신생기업인 넷플릭스를 5,000만 달러 정도에 인수할 기회가 있었음에도 넷플릭스의 전략을 이해하지 못해 인수하지 않은 것이 결정적 요인이었다. 블록버스터는 신생기업인 넷플릭스가 주도한 전략과 이에 따른 소매 트렌드 변화로 인..

데이타베이스/큐레이션 2023. 5. 26. 12:26

큐레이션과 애플의 앱스토어 생태계 애플은 2008년 앱스토어를 선보이면서 앱 개발 붐이 일어났습니다. 개발자들은 앱에 자신의 소프트웨어를 쉽게 올릴 수 있고 애플은 개발이 용이한 프레임워크를 제공하면서 처음에는 고작 500개 앱만 존재했던 앱스터어는 단 몇 달만에 수천 수백만 종류의 앱이 등장하였다. 앱스토어 큐레이션의 중요성과 애플의 대응 전략 앱스토어의 급격한 성장은 애플의 생태계를 넓힐 수 있고 소비자에게 다양한 선택과 기술의 효용성을 제공한다는 점에서 긍정적이였으나 이는 곧 다른 문제를 야기했다. 소비자는 좋은 성능의 앱을 검색하고 설치하는데 많은 시간을 소비했고 앱개발자들도 좋은 성능의 앱이 나와도 수많은 앱에 묻혀버리게 되었다. 즉, 앱스토어가 원활히 운영되기 위해서는 제대로된 큐레이션 작업이..

데이타베이스/큐레이션 2023. 5. 26. 12:26

의료정보업체의 오판과 진정한 가치 대규모 의료 정보 업체는 성장하고 있으나 여전히 더 많은 정보와 더 높은 실적만을 추구한다. 이런 의료 정보업체는 다른 누군가도 획득할 수 있는 정보의 획득만을 기업의 주요 전략으로 사용하는게 타당할까? 정보를 선별하고 배열함으로써 의료 정보 업체에게 필요한 정보를 제공하는게 가치를 창출하는 일이다. 정보를 획득하는 것만큼 정보를 어떻게 정제하고 선별하는 큐레이션 작업 또한 기업의 가치를 창출한다. 큐레이션의 가치 창출 - 정보의 선별과 정제 즉, 큐레이션은 무조건 더 많은 것을 추구하는 것이 아니라 더 적은 것에 기반을 두고 있음을 강조한다. 중요한 것은 얼마나 많은 콘텐츠를 제외하고 정제하는가에 있다. 큐레이션은 넘치는 정보 사회에서 필요한 정보를 선별하고 가치를 더..

데이타베이스/큐레이션 2023. 5. 26. 12:26

현대사회에서 큐레이션은 중요한가? 큐레이션은 현대 사회에서 필요한 인터페이스로서 우리의 일상 속에 넘치는 정보와 물질 사이에서 우리가 원하는 만큼만 취할 수 있도록 양의 균형을 맞추는 일종의 “여과장치”로서의 역할을 한다. 즉 “큐레이션 효과”란 정제하고 단순화하며 설명하고 맥락속에서 상황을 이해하는 등의 효과라고 정의할 때, 우리는 과잉사회에서 큐레이션의 중요성을 다시 한번 깨달을 수 있다. 큐레이션의 첫 단계 - 선별 큐레이션은 무조건 더 많은 것을 추구하는 것이 아니라 더 적은 것에 기반을 두고 있음을 강조한다. 중요한 것은 얼마나 많은 콘텐츠를 제외하고 정제하는가에 있다. 큐레이션은 넘치는 정보 사회에서 필요한 정보를 선별하고 가치를 더하는 역할을 한다는 것이다. 이를 통해 사용자들에게 가치를 제..

데이타베이스/큐레이션 2023. 5. 26. 12:25

큐레이션의 필요성과 확장 미술계에서 사용되던 큐레이션의 의미가 인터넷 시대에 가장 필요한 개념으로 평가되고 있다. 이전에는 주로 정치 및 종교적 의미로 사용되던 큐레이션은 현재 온라인 환경에서의 중요성을 인정받고 있다. 과도한 웹 콘텐츠의 증가에 대응하기 위한 다양한 기술들은 이제 오프라인으로 확장되고 있다. 이러한 기술들은 과도한 현상에도 가치를 입증하였다. 큐레이션의 의미는 점차 확대되어 모든 분야에서 사용되고 있으며 중요성을 더해가고 있다. 크게 증가한 큐레이션 단어의 사용빈도 구글 엔그램 뷰어를 통해 확인할 수 있는데, 이 프로그램은 디지털화된 책 중 800만권을 기반으로 단어의 사용 빈도 추이를 그래프로 보여준다. 엔그램 뷰어에 따르면 큐레이션 관련 단어의 사용 빈도는 1980년대에 급격한 증가..

데이타베이스/큐레이션 2023. 5. 26. 12:25

정보과잉의 문제와 웹 큐레이션의 등장 1990년 팀 버너스 리(Tim Berners-Lee)가 월드와이드웹(World Wide Web)을 개발하면서 정보과잉의 문제가 시작되ᄋᅠᆻ다. 이전에는 사용자 인터페이스의 인터넷 사용이 매우 제한적이었다. 그러나 웹의 등장으로 인해 사용자들은 손쉽게 인터넷에 연결될 수 있게 되었고, 기존의 사용자 인터페이스 사용에 혁신을 불러왔다. 웹은 누구나 저렴한 비용으로 이용할 수 있었기 때문에 다양한 영역이 부족의 시대에서 풍요의 시대로 전환었다. 웹의 등장과 정보와의 상호작용 변화 웹의 등장으로 인해 콘텐츠의 생산과 소비 방식도 변화하기 시작했다. 사용자들은 콘텐츠를 선별하고 배치하며 설명하고 보여주는 과정에서 웹이 전통적인 큐레이터처럼 행동하도록 이끌었다. 사용자들과 기..

데이타베이스/큐레이션 2023. 5. 26. 12:24